En la madrugada del 24 de julio de 2026, PlayStation Network se cayó a nivel global durante más de seis horas, dejando a millones de jugadores de PS5 sin acceso a prácticamente ningún servicio de Sony. El origen del problema no estuvo en los propios servidores de PlayStation: fue un fallo masivo de Amazon Web Services (AWS) en su región US-WEST-2, ubicada en Oregón, EE.UU., el que impactó como un efecto dominó a decenas de plataformas en todo el mundo simultáneamente. Además de PSN, otros servicios como Reddit, Crunchyroll y Valorant también reportaron problemas durante las mismas horas.
Cómo empezó: un bug de red en AWS tumbó al planeta
Según Amazon, entre las 3:55 y las 4:15 AM PDT del 24 de julio, AWS experimentó problemas de conectividad en su región US-WEST-2. Los ingenieros identificaron la causa raíz como un fallo en los dispositivos de red responsables del enrutamiento desde esa región hacia el Metro de Seattle, un error puntual que desencadenó una reacción en cadena. El efecto cascada fue inmediato: los servicios que dependen de esa infraestructura —incluyendo los servidores de PlayStation Network— empezaron a caer uno tras otro. Para las 6:40 AM ET (7:40 AM en Argentina), PSN ya estaba prácticamente fuera de servicio en todo el mundo, con los reportes en DownDetector superando los 7.000 reclamos simultáneos en su pico máximo.
Qué servicios cayeron: ni offline podías jugar
La caída fue total. Los usuarios de PS5 no podían iniciar sesión en sus cuentas, acceder a la PlayStation Store, comprar juegos ni descargar contenido. Pero el golpe más duro fue para quienes querían simplemente jugar solos: muchos títulos digitales requieren verificación de licencia en línea para arrancar, así que incluso los que querían jugar en modo offline se quedaron sin poder hacerlo. El multijugador online colapsó con fallas de login, errores de servidor y desconexiones en plena partida. Tampoco funcionó PlayStation Direct (la tienda oficial de hardware de Sony), el streaming de juegos en la nube, ni los chats grupales y listas de amigos. La propia página de estado de PlayStation confirmó que todos los servicios estaban con problemas a nivel mundial.
El Mundial de EA FC 26 en el Esports World Cup quedó sin red
Uno de los golpes más resonantes del corte fue sobre el FC Pro Championship del Esports World Cup 2026, el torneo de EA Sports FC 26 con un prize pool de más de US$1 millón. El Día 3 de la competencia quedó completamente suspendido sin horario de reanudación confirmado. Los jugadores profesionales no pudieron calentar ni practicar antes de sus partidas, y la presión sobre los organizadores fue enorme dado que el torneo está programado para cerrarse el domingo 26 de julio: cualquier demora pone en riesgo el cronograma completo. Además, la apertura del open beta de Marvel Tokon: Fighting Souls —el nuevo juego de lucha de Bandai Namco— que comenzó justo ese día, se vio brutalmente afectada: miles de jugadores de PS5 no pudieron acceder a la beta que esperaban hace semanas.
Sony guardó silencio y no prometió compensación
A lo largo de todo el corte —que se extendió por más de seis horas para la mayoría de los usuarios— Sony no emitió ningún comunicado oficial explicando la situación en detalle, no ofreció compensación a los suscriptores de PlayStation Plus afectados, y no dio un cronograma claro para la restauración total. Amazon, por su parte, declaró haber resuelto el problema en su extremo al final de la tarde (hora del Este de EE.UU.), pero PSN tardó varias horas más en recuperarse de manera gradual. Para la noche del 24 de julio, la mayoría de los servicios de PSN ya estaban operativos, con excepción de la PlayStation Store que siguió presentando inconvenientes intermitentes. En Argentina, el impacto más fuerte se sintió durante la mañana y el mediodía, cuando la mayor parte de los servicios estaba completamente fuera de línea.
